Política de envío

Políticas de Envío

En Stateside, gestionamos tus pedidos con la máxima velocidad para que disfrutes de tus marcas originales en tiempo récord. Al comprar con nosotros, aceptas las siguientes condiciones de logística:

1. Tiempos de Entrega (Post-Despacho)

Contamos con un tiempo de procesamiento de 24 horas hábiles. Una vez entregado a la transportadora o mensajería, los tiempos estimados son:

• Bogotá: 1 a 2 días hábiles.

• Ciudades Principales: 2 a 3 días hábiles.

• Resto del País: 2 a 5 días hábiles.

2. Costos de Envío (Pago Anticipado)

Si realizas tu pago por transferencia (Bancolombia, Nequi o Daviplata) o mediante Bold, los valores fijos son:

• Bogotá: $8.000 COP

• Resto de Colombia: $15.000 COP

3. Servicio de Pago Contra Entrega (Solo Bogotá)

Este servicio es exclusivo para la ciudad de Bogotá. Debido a la logística de recaudo y manejo de efectivo, el costo de envío bajo esta modalidad varía según el valor de tu compra:

• Compras hasta $199.999: El costo de envío es de $10.000

• Compras de $200.000 a $449.999: El costo de envío es de $15.000

• Compras de $450.000 a $999.999: El costo de envío es de $20.000

• Compras de $1.000.000 en adelante: No hay pago contra entrega

4. Seguimiento y Responsabilidad

• Rastreo: Una vez despachado, recibirás el número de guía de la transportadora aliada para el seguimiento nacional.

• Datos de Entrega: Es responsabilidad del cliente suministrar la dirección correcta. Stateside no se hace responsable por retrasos debidos a errores en los datos de contacto o ausencia del receptor en la dirección suministrada.

• Confirmación WhatsApp: Para envíos en Bogotá con pago contra entrega, nos comunicaremos previamente para confirmar la franja horaria. El despacho no se realizará sin esta confirmación previa.